1. Toepasselijkheid

1.1  Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van THEE-KRUIDEN.NL.
1.2  Naast deze Algemene Voorwaarden kunnen indien nadrukkelijk aangegeven Aanvullende Voorwaarden van toepassing zijn op bepaalde diensten en/of producten. Mochten ertussen de Aanvullende Voorwaarden en deze Algemene Voorwaarden verschillen bestaan dan gelden, in beginsel, die bepalingen uit de Aanvullende Voorwaarden boven de Algemene Voorwaarden, tenzij anders is bepaald.
1.3  Van het in deze Algemene Voorwaarden bepaalde kan uitsluitend worden afgeweken indien dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen en in welk geval de overige bepalingen van deze voorwaarden onverkort van kracht blijven.
1.4  Indien ook de Koper naar zijn algemene voorwaarden verwijst, zijn die voorwaarden niet van toepassing tenzij hiermee uitdrukkelijk schriftelijk door THEE-KRUIDEN.NL is ingestemd.
1.5  De internetsite van THEE-KRUIDEN.NL richt zich uitsluitend op de Nederlandstalige markt.
1.6  Onder "Koper" wordt verstaan iedere bezoeker van de internetsite dan wel elke natuurlijke persoon of rechtspersoon die met THEE-KRUIDEN.NL in een contractuele relatie van welke aard dan ook staat of komt te staan.
1.7  THEE-KRUIDEN.NL behoudt zich het recht voor deze voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen of aan te vullen.
1.8  Door het gebruik van de internetsite van THEE-KRUIDEN.NL en/of plaatsen van een bestelling aanvaardt de Koper deze Algemene Voorwaarden alsmede alle andere rechten en plichten zoals die staan vermeld op de internetsite.
1.9  THEE-KRUIDEN.NL is bevoegd van derden gebruik te maken bij de uitvoering van een overeenkomst met Koper.

2. Aanbiedingen en totstandkoming overeenkomsten

2.1  Aanbiedingen of prijsopgaven dienen te worden aangemerkt als een uitnodiging aan de potentiële Kopers tot het doen van een aanbod. THEE-KRUIDEN.NL is op geen enkele wijze hieraan gebonden, tenzij dit schriftelijk en ondubbelzinnig is vastgelegd. De aanvaarding van de uitnodiging tot het doen van een aanbod door de potentiële Koper geldt als een aanbod en leidt slechts tot een totstandkoming van een overeenkomst als aan het overige
bepaalde in dit artikel is voldaan.
2.2  Aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt.
2.3  Een op naam gestelde offerte heeft een geldigheidsduur van twee (2) weken, tenzij een andere termijn in de offerte staat vermeld.
2.4  Een aanbod van de potentiële Koper als genoemd in artikel 2.1 wordt geacht te zijn gedaan in één van de volgende omstandigheden:
· de potentiële Koper precies heeft aangegeven welk product en/of dienst hij wil ontvangen;
· een offerte door de Koper is getekend en door THEE-KRUIDEN.NL is ontvangen ingeval door THEE-KRUIDEN.NL een op naam gestelde offerte is uitgebracht.
2.5 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat een orderbevestiging aan de Koper is overhandigd dan wel, in geval dat het aanbod via de internetsite is gedaan, per e-mail is verzonden naar het door de Koper opgegeven e-mailadres. Deze overeenkomst kan door THEE-KRUIDEN.NL herroepen worden in geval de Koper niet aan de voorwaarden voldoet of in het verleden heeft voldaan. In dat geval zal THEE-KRUIDEN.NL de Koper dit binnen tien (10) dagen na de ontvangst van de bestelling mededelen.
2.6 Koper en THEE-KRUIDEN.NL komen uitdrukkelijk overeen dat door gebruik te maken van elektronische communicatievormen een geldige overeenkomst tot stand komt, zodra aan de voorwaarden in artikel 2.4 en 2.5 is voldaan. Met name ook het ontbreken van een gewone handtekening doet niet af aan de verbindende kracht van het aanbod en de aanvaarding daarvan. De elektronische bestanden van THEE-KRUIDEN.NL gelden, voor zover de wet dat toelaat, hierbij als een vermoeden van bewijs.
2.7 Informatie, afbeeldingen, mededelingen mondeling, telefonisch of via e-mail verstrekt en opgaven et cetera met betrekking tot alle aanbiedingen en de belangrijkste kenmerken van de producten worden zou nauwkeurig mogelijk (weer)gegeven of gedaan. THEE-KRUIDEN.NL garandeert echter niet dat alle aanbiedingen en producten volledig met de gegeven informatie et cetera in overeenstemming zijn. Afwijkingen kunnen in beginsel geen aanleiding zijn tot schadevergoeding en/of ontbinding.

3. Prijzen

3.1 Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro’s, in overeenstemming met de wettelijke voorschriften hieromtrent, en zijn inclusief omzetbelasting.
3.2 Speciale aanbiedingen zijn slechts geldig zolang de voorraad strekt. 3.3 De Koper is de prijs verschuldigd die THEE-KRUIDEN.NL in haar bevestiging conform artikel 2.5 van deze voorwaarden aan haar heeft medegedeeld. Kennelijke (manipulatie-) fouten in de prijsopgave, zoals evidente onjuistheden, kunnen ook na de totstandkoming van de overeenkomst door THEE-KRUIDEN.NL worden gecorrigeerd.
3.4 Bezorgkosten zijn niet inbegrepen in de prijs. Voor bezorging buiten Nederland gelden speciale tarieven. Ten aanzien van bepaalde betaalmethoden gelden nadere voorwaarden ten aanzien van de bezorgmethode en de daaraan verbonden kosten. Dit wordt aan de Koper gecommuniceerd.
3.5 Indien de prijzen voor de aangeboden producten en diensten stijgen in de periode tussen de bestelling en de uitvoering daarvan, dan kan de Koper de bestelling annuleren dan wel de overeenkomst ontbinden binnen tien (10) dagen na mededeling van de prijsverhoging door THEE-KRUIDEN.NL

4. Betalingen

4.1 Bij bestellingen via de internetsite kan op de volgende manieren worden betaald:

• Ideal
• PayPal (momenteel niet beschikbaar i.v.m. technische storing)
• Bankoverschrijving

Op aanvraag kan ook worden afgehaald.   THEE-KRUIDEN.NL kan de betalingsmogelijkheden in de toekomst uitbreiden. Andere betalingsmogelijkheden zullen kenbaar worden gemaakt via de internetsite.  
4.2 In het geval door THEE-KRUIDEN.NL een betalingstermijn is afgesproken geldt dat door het enkel verstrijken van deze termijn de Koper in verzuim is. Betalingstermijnen kunnen uitsluitend schriftelijk worden overeengekomen onder als dan te stellen en over te komen voorwaarden.
4.3 Bij niet of niet-tijdige betaling door de Koper is de dag waarop betaling uiterlijk plaats had moeten vinden tot aan de dag der algehele voldoening over het openstaande een rente verschuldigd van 1,44% per maand, waarbij een ingegane maand voor een volle maand wordt gerekend.
4.4 Ten laste van de Koper komen tevens alle (buiten-)gerechtelijke kosten van welke aard dan ook, die THEE-KRUIDEN.NL als gevolg van de niet nakoming door de Koper van diens (betalings-) verplichtingen heeft moeten maken.
4.5 In geval van niet-tijdige betaling is THEE-KRUIDEN.NL bevoegd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden of (verdere) levering op te schorten tot het moment waarop de Koper de betalingsverplichtingen volledig is nagekomen, de betaling van verschuldigde rente en kosten daaronder begrepen.

5. Levering en leveringstijd

5.1 Bestellingen worden zo snel mogelijk afgeleverd. In beginsel streeft THEE-KRUIDEN.NL ernaar om bestellingen binnen 5 werkdagen te verzenden. De levertijd is mede afhankelijk van de door u gekozen verzender. De uiterste leveringstermijn is 30 dagen na ontvangst van de bestelling, met een uitzondering van vooruitbetalingen waarbij geldt dat de uiterste leveringstermijn 30 dagen is na ontvangst van de betaling. Genoemde levertijd geldt slechts als indicatie en geldt nimmer als fatale termijn. THEE-KRUIDEN.NL kan nadere informatie omtrent levertijden vermelden op de internetsite of op andere wijze schriftelijk kenbaar maken. Dergelijke informatie heeft slechts een indicatief karakter.
5.2 Indien een product dat tijdelijk niet op voorraad is door de Koper wordt besteld, zal worden aangegeven wanneer het product weer beschikbaar is. THEE-KRUIDEN.NL streeft ernaar vertragingen binnen één werkdag per e-mail aan de Koper te melden.
5.3 Leveringen vinden plaats op het door de Koper tijdens de totstandkoming van de overeenkomst opgegeven adres.
5.4 Zodra de te leveren producten op het opgegeven afleveradres zijn geleverd gaat het risico waar het deze producten betreft, over op de Koper.
5.5 Bij leveringen in het buitenland kunnen afwijkende voorwaarden gelden.

6. Ruilen en herroepingrecht

6.1 De Koper is verplicht de producten onmiddellijk na ontvangst nauwkeurig te (doen) inspecteren. Ruilen is uitsluitend mogelijk onder overlegging van de originele factuur. De Koper krijgt zijn geld terug.

7. Tevredenheidsgarantie

7.1 De Koper het recht heeft zonder boete en zonder opgaaf van redenen een herroepingrecht uit te oefenen binnen 7 werkdagen na aflevering van het product in kwestie.
7.2 Indien de Koper van het herroepingrecht zoals vermeld in het vorige lid gebruik heeft gemaakt, dan draagt THEE-KRUIDEN.NL zorg voor de terugbetaling binnen 30 dagen van het door de Koper aan THEE-KRUIDEN.NL betaalde bedrag.
7.3 De kosten voor het terugzenden van het product zijn voor rekening van de Koper.

8. Eigendomsvoorbehoud

8.1 Eigendom van producten gaat, niettegenstaande de feitelijke aflevering, pas op de Koper over, nadat de Koper al hetgeen de Koper ter zake van enige overeenkomst met THEE-KRUIDEN.NL is verschuldigd, volledig heeft voldaan, daaronder mede begrepen vergoeding van rente en kosten, ook van eerdere of latere leveringen en eventuele ter zake van de producten verrichtte of te verrichten werkzaamheden.
8.2 De Koper mag de producten, voordat de eigendom daarvan is overgegaan, niet belasten, verkopen, doorleveren, vervreemden of anderszins bezwaren.

9. Garantie en aansprakelijkheid
9.1 Voor door THEE-KRUIDEN.NL geleverde producten geldt uitsluitend de garantie, zoals deze door de fabrikant van het desbetreffende product wordt vastgesteld. THEE-KRUIDEN.NL vervult gedurende een dergelijke garantieperiode als een loketfunctie. THEE-KRUIDEN.NL is en blijft het aanspreekpunt, en zal daarmee haar verantwoordelijkheid nemen.
9.2 Indien THEE-KRUIDEN.NL, om welke reden dan ook, gehouden is enige schade te vergoeden dan zal de schadevergoeding nooit hoger zijn dan een bedrag gelijk aan de factuurwaarde met betrekking tot het product of dienst waardoor de schade is veroorzaakt. Bij een eventuele schadeclaim zal THEE-KRUIDEN.NL haar verantwoordelijkheid nemen.
9.3 Onverminderd het in dit artikel bepaalde, kan er geen sprake zijn van garantie indien de slijtage als normaal kan worden beschouwd en verder in de volgende gevallen: ·indien er veranderingen in of aan het product zijn aangebracht, waaronder begrepen reparaties die niet met toestemming van THEE-KRUIDEN.NL of de fabrikant zijn verricht: ·indien de originele factuur niet kan worden overlegd, is gewijzigd of onleesbaar gemaakt: ·indien gebreken het gevolg zijn van niet met de bestemming corresponderend of onoordeelkundig gebruik; ·indien beschadiging is ontstaan door opzet, grove onachtzaamheid of nalatig onderhoud.
9.4 De Koper is gehouden THEE-KRUIDEN.NL te vrijwaren voor enige aanspraak die derden ter zake van de uitvoering van de overeenkomst tegen THEE-KRUIDEN.NL mochten doen gelden, voor zover de wet er zich niet tegen verzet dat de desbetreffende schade en kosten voor rekening van de Koper dienen te komen.
9.5 Het is mogelijk dat THEE-KRUIDEN.NL op haar internetsite links opneemt naar andere internetsites die mogelijk interessant of informatief voor de bezoeker kunnen zijn. Dergelijke links zijn louter informatief. THEE-KRUIDEN.NL is niet verantwoordelijk voor de inhoud van de internetsite waarnaar wordt verwezen of het gebruik dat ervan kan worden gemaakt.

10. Overmacht

10.1 In geval van overmacht is THEE-KRUIDEN.NL niet gehouden haar verplichtingen jegens de Koper na te komen, respectievelijk wordt de verplichting opgeschort voor de duur van de overmacht.
10.2 Onder overmacht wordt verstaan elke van haar wil onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van haar verplichtingen jegens de Koper geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd. Tot die omstandigheden behoren onder meer stakingen, brand, bedrijfsstoringen, energiestoringen, niet of niet-tijdige levering van toeleveranciers of andere ingeschakelde derden en het ontbreken van enige via overheidswege te verkrijgen vergunning. Tevens wordt onder overmacht verstaan storingen in een (telecommunicatie-)netwerk of verbinding of gebruikte communicatiesystemen en/of het op enig moment niet beschikbaar zijn van de internetsite.

11. Intellectuele eigendom
11.1 De Koper erkent uitdrukkelijk dat alle rechten van intellectuele eigendom van weergegeven informatie, mededelingen of andere uitingen met betrekking tot de producten en/of met betrekking tot de internetsite berusten bij THEE-KRUIDEN.NL, haar toeleveranciers of andere rechthebbenden.
11.2 Onder intellectuele eigendomsrechten wordt verstaan octrooi-, auteurs-, merk-,tekeningen- en modellenrechten en/of andere (intellectuele eigendom)rechten, waaronder al dan niet octrooieerbare technische en/of commerciële know how, methoden en concepten.
11.3 Het is de Koper verboden gebruik te maken, daaronder het aanbrengen van wijzigingen begrepen, van de intellectuele eigendomsrechten zoals beschreven in dit artikel, zoals bijvoorbeeld verveelvoudiging, zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van THEE-KRUIDEN.NL, haar toeleveranciers of andere rechthebbenden, tenzij het louter gaat om privé gebruik in relatie tot het product zelf.

12. Persoonsgegevens
12.1 THEE-KRUIDEN.NL zal de gegevens van de Koper uitsluitend verwerken in overeenstemming met haar privacybeleid. De internetsite bevat een uitgebreid Privacy Statement.
12.2 THEE-KRUIDEN.NL neemt daarbij de van toepassing zijnde privacyregel- en wetgeving in acht.

13. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
13.1 Op alle aanbiedingen en overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
13.2 De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
13.3 Alle geschillen verband houdende met of voortvloeiende uit aanbiedingen van THEE-KRUIDEN.NL of overeenkomsten gesloten met THEE-KRUIDEN.NL worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.

14. Geschillenregeling en beslechting 14.1 In afwijking van artikel 13 hebben Kopers de keus gebruik te maken het recht een eventueel geschil inzake aanbiedingen van THEE-KRUIDEN.NL of over de totstandkoming of uitvoering van een overeenkomst met THEE-KRUIDEN.NL voor te leggen aan de Geschilonline.nl (via Stichting MKB en Intenet) mits het gaat om een aanbieding of overeenkomst die via de internetsite of telefoonverbinding is gedaan of tot stand gekomen. 14.2 Een geschil zoals in het vorige lid omschreven wordt door de Geschillencommissie slechts in behandeling genomen indien de Koper zijn klacht eerst aan THEE-KRUIDEN.NL heeft voorgelegd. 14.3 Wanneer de Koper een geschil wil voorleggen aan de Geschillencommissie, is THEE-KRUIDEN.NL aan de keuze gebonden. Wanneer THEE-KRUIDEN.NL dat wil doen, zal de Koper binnen 5 weken na een daartoe door THEE-KRUIDEN.NL schriftelijk gedaan verzoek, zich schriftelijk dienen uit te spreken of hij zulks ook wenst, dan wel het geschil wil laten behandelen door de daartoe bevoegde rechter. Verneemt THEE-KRUIDEN.NL de keuze van de Koper niet binnen de termijn van 5 weken, dan is THEE-KRUIDEN.NL gerechtigd het geschil voor te leggen aan de bevoegde rechter. 14.5 De Geschillencommissie doet uitspraak onder de voorwaarden zoals deze zijn vastgesteld in het  reglement van de Geschillencommissie. De beslissingen van de Geschillencommissie geschieden bij wege van bindend advies.
15. Diversen
THEE-KRUIDEN.NL is gevestigd te Tilburg en geregistreerd bij de Kamer van Koophandel te Tilburg onder nummer 17246679. Het BTW-identificatienummer is NL162869125B01.

Gelieve alle correspondentie aangaande een overeenkomst of deze voorwaarden te zenden aan:
Thee-Kruiden.nl
Mondriaan 5
2681 MJ Monster
Nederland

Telefoon: 06-22850991.

15.1 THEE-KRUIDEN.NL streeft ernaar om de door haar ontvangen e-mails binnen 24 uur te beantwoorden.